Ειδήσεις

• δήμοι
• επικοινωνία
• 5ψήφιοι
• χρεώσεις

Η περίπτωση του Δήμου ΒΒΒ: 15888

Μετά από καταγγελία αναγνώστη, ότι παρέλαβε το λογαριασμό τoυ τηλεφώνου του, με ένα ποσό εξαιρετικά μεγάλο χρέος, το οποίο όπως μας ενημέρωσε προερχόταν από τον 5αψήφιο αριθμό που διατηρεί ο Δήμος ΒΒΒ για να επικοινωνεί ο δημότης!

Οι 5αψήφιοι αριθμοί λοιπόν χρεώνονται και μάλιστα εκτός του παγίου, που έχει ο καταναλωτής!

Ο κόσμος δυστυχώς δεν το γνωρίζει και χρεώνεται, όπως μας δήλωσε και ο αναγνώστης, ο οποίος μιλούσε πολύ ώρα ενημερώνοντας το Δήμο ΒΒΒ, για διάφορα προβλήματα που έχει παρατηρήσει στην πόλη!

Ιδιαίτερα οι πενταψήφιοι αριθμοί της αριθμοσειράς 15..., χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών δημοσίου συμφέροντος ή υπηρεσιών προς το κοινωνικό σύνολο από Υπουργεία ή Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, και θα έπρεπε να μη χρεώνουν, αλλά δυστυχώς χρεώνουν τον καταναλωτή. που θα τα χρησιμοποιήσει.

Παράδειγμα ο ΔΕΔΗΕΕ

Κι όμως, όπως σημειώνει η “Ανεξάρτητη Αρχή” υπάρχει η δυνατότητα να προχωρήσει ο Χ Δήμος ή η Δημόσια Υπηρεσία σε ειδικές συμφωνίες για ατελείς κλήσεις, σε περιπτώσεις αριθμών που χρησιμοποιούνται για παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης, όπως οι ΟΤΑ.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα των χρεώσεων για τις κλήσεις σε πενταψήφιους αριθμούς τηλεφωνικών κέντρων και έχει ζητήσει να αυξηθεί η ασφάλεια στις συναλλαγές τέτοιου είδους.

 Γι’ αυτό προσοχή, πριν καλέσετε 5αψήφιο αριθμό, ενημερωθείτε αν έχει χρέωση, διότι όπως γράφουμε και παραπάνω η χρέωση γίνεται εκτός παγίου. Μπορεί το πάγιό σας να καλύπτει το ποσό που έχετε γράψει, αλλά δεν συμπεριλαμβάνεται στο πάγιο!

Πάντα βρίσκουν τρόπο να μας ...γδύνουν οικονομικά.